İade Politikası

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

(WePrep English – Online Eğitim Hizmetleri)

1. Hizmetin Teslimi (Derslerin Sunumu)

WePrep English tarafından sunulan tüm eğitim hizmetleri online olarak gerçekleştirilir.

Hizmetin teslimi; kullanıcının satın aldığı birebir ders veya grup dersi paketleri kapsamında,

WePrep takvimi üzerinden ders planlaması yapmasıyla gerçekleşmiş sayılır.

Kullanıcı, dersin tarih ve saatini kendisi seçerek hizmetin ifa zamanını belirler.

Derslere katılım için gerekli olan:

İnternet bağlantısı
Bilgisayar / tablet
Kulaklık / mikrofon

kullanıcının kendi sorumluluğundadır.

Kullanıcı kaynaklı teknik sorunlar (internet kesintisi, cihaz arızası vb.) hizmetin teslim edilmiş sayılmasını engellemez.

2. İade Politikası (Cayma Hakkı ve İade)

WePrep English üzerinden satın alınan:

Birebir ders paketleri
Grup ders paketleri
Tekil dersler
Tanışma / deneme dersleri

niteliği gereği iade edilemez.

Bu kuralın hukuki dayanağı:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca,

elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler için cayma hakkı bulunmamaktadır.

Online ders hizmetleri, anında ifa edilen elektronik hizmet kapsamındadır.

Bu nedenle ücret iadesi yapılmaz.

Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlayarak bu durumu önceden bilerek ve kabul ederek satın alma yapmış sayılır.

3. Ders Paketlerinin Geçerlilik Süresi

Satın alınan ders paketlerinin geçerlilik süreleri aşağıdaki gibidir:

4 ve 8 derslik paketler:

→ Satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçerlidir.
12, 16 ve 20 derslik paketler:

→ Satın alma tarihinden itibaren 90 gün geçerlidir.

Belirtilen süre içinde kullanılmayan ders hakları kendiliğinden sona erer.

Geçerlilik süresi dolan dersler için:

İade yapılmaz
Ek süre verilmez
Ders hakları devredilemez

Paketin geçerlilik süresinin bitiş tarihinden sonraya ders planlaması yapılamaz.

4. Ders İptali ve Yeniden Planlama (24 Saat Kuralı)

Kullanıcı, ders başlangıç saatine 24 saatten fazla süre kala:

Dersi iptal edebilir
Dersi yeniden planlayabilir
Tarih ve saat değişikliği yapabilir

Ders başlangıcına 24 saatten az süre kaldığında:

İptal yapılamaz
Yeniden planlama yapılamaz
Ders kullanılmış sayılır
Ücret iadesi veya telafi dersi verilmez

5. Eğitmen Kaynaklı Değişiklikler

Zorunlu hâllerde eğitmen:

Dersi erteleyebilir
Alternatif gün ve saat önerebilir

Bu durumda kullanıcıya uygun bir yeni tarih sunulur.

Eğitmen kaynaklı iptallerde ders hakkı yanmaz, yeniden planlama yapılır.

Ücret iadesi yapılmaz.

6. Derse Katılmama Durumu

Kullanıcının;

Derse katılmaması
Dersi unutması
Geç kalması
Kendi teknik sorunları nedeniyle katılamaması

durumlarında ders kullanılmış sayılır.

Bu ders için:

İade yapılmaz
Telafi hakkı tanınmaz

7. Disiplin ve Hizmetin Sonlandırılması

Ders akışını bozan, diğer katılımcıları rahatsız eden,

saygısız veya uygunsuz davranışlarda bulunan kullanıcıların derslere erişimi sonlandırılabilir.

Bu durumda:

Ders hakları iade edilmez
Ücret geri ödenmez

8. Kullanıcı Onayı

Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlayarak;

İade yapılmadığını
Ders paketlerinin geçerlilik süresini
24 saat kuralını
Ders planlama ve iptal şartlarını
Hizmetin online olarak sunulduğunu

okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.